Back Office Reservierung (m/w/d)
Du liebst den Kontakt mit Menschen, bist organisiert und behältst auch in stressigen Momenten dein Lächeln? Dann werde Teil unseres Back-Office-Reservierungsteam!
Als Mitarbeiter im Back Office bist du die erste Ansprechperson, wenn es um die Urlaubswünsche unserer Gäste geht. Du erstellst Urlaubsangebote, berätst die Gäste, erfüllst vorab die Wünsche und bist der Dreh- und Angelpunkt für die verschiedensten Abteilungen im Hotel.
Deine Aufgaben
- Die Erstellung von Urlaubsangeboten und Reservierungsbestätigungen.
- Du bist zuständig für Check-in, Check-out sowie für Urlaubswünsche unserer Gäste vor Ort (Massagetermine, Geburtstagsgrüße, diverse Extras, und etc.).
- Die Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Umgebung.
- Koordination mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf und exzellenten Service zu gewährleisten.
- Durchführung von allgemeinen Verwaltungsaufgaben.
- Professioneller und lösungsorientierter Umgang mit Gästebeschwerden, stets mit einer sympathischen und freundlichen Art.
Dein Profil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
- Selbstständiges, gewissenhaftes und genaues Arbeiten.
- Erfahrung an der Rezeption.
- Perfekte Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse.
- Sehr gute MS Office Kenntnisse.
- Sicherer Umgang mit Hotelsoftware-Programmen.
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
Wir bieten
Mit dieser Stelle findest du einen Arbeitsplatz, an dem du deine Stärken direkt einsetzen kannst. Ein geregelter Arbeitsablauf ist uns wichtig, sodass jeder seinen Freizeitaktivitäten nachgehen kann.
- Ein familiäres und gutes Arbeitsklima in einem jungen Team.
- Abwechslungsreiche und kreative Tätigkeiten.
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld und starke Teamkultur.
- Entlohnung je nach Qualifizierung und Ausbildungsgrad.
- Bezahlung nach Kollektivvertrag und 14 Monatsgehältern.
- Schöne Mitarbeiterzimmer - möglich ab einer 5-Tage Woche.